Esta Política de Reembolsos aplica a todas las compras de programas digitales realizadas a través de Alanis Fit y operadas por Catalift Studio LLC.
Naturaleza del producto
Todas las compras otorgan acceso a contenido digital (programas de entrenamiento, videos y materiales relacionados). No se entregan productos físicos.
Preventa
Algunos programas pueden ofrecerse en modalidad de preventa. En estos casos, el acceso al contenido será habilitado en la fecha oficial de inicio del programa.
Elegibilidad de reembolsos
Los reembolsos podrán solicitarse bajo las siguientes condiciones:
- Antes de la fecha oficial de inicio del programa, o
- Dentro de las primeras 48 horas después de la compra
Para solicitar un reembolso, debes contactarnos en support@alanis.fit o support@catalift.studio.
Condiciones no reembolsables
Después de transcurridas las 48 horas o una vez iniciado el programa, todas las ventas son finales y no se otorgarán reembolsos.
No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:
- Cambio de opinión después del período de reembolso
- No utilizar o no completar el programa
- Insatisfacción sin problemas técnicos o de acceso comprobables
- Error en el correo electrónico proporcionado por el usuario
Acceso y entrega
El acceso al programa se considera entregado en el momento en que el contenido esté disponible en la cuenta del usuario.
Disputas y contracargos
Si tienes algún problema con tu compra, aceptas contactarnos antes de iniciar una disputa con tu banco o proveedor de pagos.
Nos reservamos el derecho de presentar evidencia de la compra, acceso y uso del contenido en respuesta a cualquier disputa.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta Política de Reembolsos en cualquier momento. El uso continuo del servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
Contacto
Para solicitudes de reembolso o preguntas, puedes contactarnos en: