Esta Política de Reembolsos aplica a todas las compras de programas digitales realizadas a través de Alanis Fit y operadas por Catalift Studio LLC.
Naturaleza del producto
Todas las compras otorgan acceso a contenido digital (programas de entrenamiento, videos y materiales relacionados). No se entregan productos físicos.
Preventa
Algunos programas pueden ofrecerse en modalidad de preventa. En estos casos, el acceso al contenido será habilitado en la fecha oficial de inicio del programa.
Elegibilidad de reembolsos
Los reembolsos podrán solicitarse hasta el 30 de abril de 2026 a las 11:59 PM EST.
Para solicitar un reembolso, debes contactarnos en support@alanis.fit o support@catalift.studio, o utilizar nuestro Centro de Soporte.
Condiciones no reembolsables
Después del 30 de abril de 2026 a las 11:59 PM EST, todas las ventas son finales y no se otorgarán reembolsos.
No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:
- Cambio de opinión después del período de reembolso
- No utilizar o no completar el programa
- Insatisfacción sin problemas técnicos o de acceso comprobables
- Error en el correo electrónico proporcionado por el usuario
Acceso y entrega
El acceso al programa se considera entregado en el momento en que el contenido esté disponible en la cuenta del usuario.
Disputas y contracargos
Si tienes algún problema con su compra, aceptas contactarnos antes de iniciar una disputa con su banco o proveedor de pagos.
Nos reservamos el derecho de presentar evidencia de la compra, acceso y uso del contenido en respuesta a cualquier disputa.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta Política de Reembolsos en cualquier momento. El uso continuo del servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
Contacto
Para solicitudes de reembolso o preguntas, puedes contactarnos en: